Regulamin
WARUNKI OGÓLNE
1. Oficjalna strona internetowa sklepu Vinoteka13 firmy Holding Liwa sp. z o.o., znajduje się pod adresem www.vinoteka13.pl i zwana jest w dalszej części regulaminu "sklepem internetowym" Za pośrednictwaem strony można dokonać zamówienia na zasadach sklepu internetowego.
2. Zamówień w interentowym sklepie Vinoteka 13 dokonywać mogą jedynie osoby pełnoletnie. Przesyłka oddawana jest do rąk własnych, kurier ma prawo do wylegitymowania odbierającego w przypadku, gdy ma wątpliwości co do pełnoletności odbierającego (z góry przepraszamy za niedogodności, ale takie są przepisy)
3. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym Vinoteka 13 są podane w złotych polskich i zawierają VAT (są cenami brutto).
4. Zastrzegamy sobie prawo do zmian roczników win w momencie wyczerpania zapasów, jak również zmian cen na te wina w momencie zmiany rocznika lub zmiany obowiązujących stawek celno – podatkowych i kursów walut. O czym zobowiązujemy się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
5. Podany przez użytkownika adres e-mail jak i telefon może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień.
6. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zamówień jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza , udostępnionego przez Vinoteka 13 na stronach sklepu internetowego.
7. Jeżeli klient życzy sobie otrzymać fakturę a adres dostawy jest inny niż adres siedziby (podany w formularzu) ,prosimy o e-mail z adresem dostawy.
8. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, Holding Liwa zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
9. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
10. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.
11. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.
12. Koszty przesyłki towaru o wartości do 300 pln są pokrywane przez kupujacego. Przesyłka do 20 kg (bez względu na ilość paczek) kosztuje 25 pln brutto. W praktyce oznacza to przesłanie do 12 butelek wina.
13. Vinoteka 13 pokrywa koszt transportu, gdy wartość towaru przekroczy 300 pln, po odjęciu rabatów.
14. Wina dostarczane są w granicach Polski.
15. Przystąpienie do realizacji zamówienia następuje po upływie 1 dnia roboczego od złożenia zamówienia.
16. Towar trafia do Państwa max. 72 godziny po zamówieniu, licząc dni robocze.
GWARANCJE I REKLAMACJE
17. W przypadku reklamacji (po organoleptycznym stwierdzeniu złej jakości produktu), prosimy o kontakt z Vinoteka 13. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest przesłanie do Vinoteka 13 reklamowanego towaru w przeciągu 24 godzin od stwierdzenia wady, wraz z kopią dowodu zakupu (paragon fiskalny, faktura vat), który Państwo otrzymaliście z zamówionym towarem.
18. Klient ma prawo do rezygnacji z zamówienia bez podania przyczyn w ciągu 6 godzin od złożenia zamówienia.
PŁATNOŚCI
19. Klient ma prawo wyboru formy płatności. Można płacić gotówką przy odbiorze towaru - kurierowi, albo poprzez Internet: kartą kredytową, lub przelewem bankowym za pośrednictwem serwisu www.Allpay.pl
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
20. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).
